Missão
Promoção de respostas e iniciativas adequadas à prossecução dos seus fins e às necessidades diagnosticadas na comunidade, contribuindo para o desenvolvimento local e proteção de grupos sociais mais vulneráveis.
Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca
Instituição
Há quase cinco séculos ao serviço da comunidade, com respostas nas áreas da saúde, infância, envelhecimento e apoio social.
Conheça a nossa história
O nosso percurso
Uma história de cuidado e proximidade
Com quase cinco séculos de história, a Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca constitui uma referência incontornável de solidariedade, proximidade e serviço à comunidade barquense. Fundada no século XVI, no contexto da expansão das Misericórdias portuguesas inspiradas pela obra da Rainha D. Leonor, a instituição nasceu com a missão de praticar as obras de misericórdia e prestar apoio aos mais necessitados.
Desde a sua origem, a Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca tem desempenhado um papel fundamental na promoção do bem-estar social, acompanhando as necessidades da população e adaptando a sua ação aos desafios de cada época. Ao longo dos séculos, desenvolveu respostas nas áreas da saúde, apoio à infância, envelhecimento e assistência social, mantendo sempre os valores da solidariedade, da dignidade humana e da fraternidade.
Entre os momentos marcantes do seu percurso destaca-se a criação do Hospital da Misericórdia, em 1748, que durante muitos anos assegurou cuidados de saúde à população local e aos concelhos vizinhos. Paralelamente, a instituição consolidou a sua presença social através da criação de equipamentos e serviços dedicados ao apoio das pessoas mais vulneráveis.
Hoje, a Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca continua a honrar o legado dos seus fundadores, conciliando tradição e inovação para responder às necessidades da comunidade. Com um compromisso permanente de serviço, proximidade e humanismo, mantém-se como uma instituição de referência no concelho, contribuindo diariamente para a melhoria da qualidade de vida das pessoas que acompanha.
O que nos orienta
Missão, visão e valores
Visão
Promover a instituição de forma sustentada, integrada numa rede de parceiros sociais. Ser um modelo de referência enquanto instituição, aproximando pessoas através da consolidação de afetos, do desenvolvimento humano e de valorização do indivíduo e da qualidade dos serviços prestados.
Os nossos valores
- Humanização
- Personalização
- Caridade
- Culto Católico
- Dignidade
- Ética Assistencial
- Inovação
- Formação
- Qualidade e Eficiência
- Envolvimento de Famílias
- Rigor e Transparência
- Responsabilidade e Hierarquização
- Multidisciplinar e Interdisciplinaridade
Compromisso permanente
Qualidade com impacto nas pessoas
A qualidade é um dos pilares fundamentais da atuação da Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca e assume-se como um compromisso permanente com a excelência, a melhoria contínua e a criação de valor para todos os que beneficiam dos nossos serviços.
Desde 2016, a Instituição dispõe de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) certificado, implementado de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015 e em conformidade com os referenciais constantes dos Manuais da Qualidade das Respostas Sociais do Instituto da Segurança Social.
O âmbito da certificação abrange as respostas sociais Lar Condes da Folgosa (LCF), Hospital da Misericórdia (HM), Serviço de Apoio Domiciliário (SAD) e Jardim de Infância e Creche (JIC), assegurando uma gestão orientada para a qualidade dos serviços, a eficiência dos processos, a gestão do risco, a melhoria contínua e a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes.
Conhecer o Sistema de Gestão da Qualidade
A satisfação das partes interessadas constitui um objetivo estratégico da Instituição. Neste contexto, são promovidos mecanismos de escuta e avaliação da satisfação dos clientes, familiares, colaboradores, parceiros, fornecedores, entidades reguladoras e da comunidade, permitindo identificar oportunidades de melhoria e reforçar a confiança depositada na Instituição.
O Sistema de Gestão da Qualidade assenta numa cultura organizacional de responsabilidade, ética, transparência e inovação, promovendo a monitorização sistemática do desempenho, a tomada de decisão baseada em evidência e o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis.
A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade representa o reconhecimento do empenho diário de todos os colaboradores e dos órgãos sociais na promoção de uma cultura de qualidade, inovação e melhoria contínua, assegurando a prestação de serviços de excelência e reforçando a confiança e a satisfação das partes interessadas.
Liderança
Uma palavra da Provedora
Estimados Irmãos, Colaboradores e sua Famílias, Utentes e Amigos da Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca, Barquenses!
Na Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca, partilhamos diariamente o propósito de Acolher e Proteger quem mais precisa. Este compromisso não se limita ao cumprimento de tarefas assistenciais, ele reflete a essência do que significa ser uma verdadeira Família.
Ler a mensagem completa
Quando cuidamos dos nossos idosos no Lar, quando amparamos os doentes no nosso Hospital, quando educamos as nossas crianças do Jardim de Infância e Creche, quando proporcionamos um ambiente lúdico e educativo seguro, fora do horário escolar, auxiliando as famílias na conciliação entre a vida profissional e familiar, nos serviços do CATL, quando saímos fora das portas da nossa instituição, com o Serviço de Apoio Domiciliário, para prestar apoio àqueles que em suas casas nos acolhem diariamente e que nos escolheram, também, para sermos um dos seus, estamos a estender os braços a uma grande família, sem deixarmos ninguém para trás.
Quero expressar a minha profunda gratidão a toda a Comunidade da Santa Casa da Misericórdia de Ponte da Barca.
Obrigada, aos nossos dedicados colaboradores, que são o coração desta casa, aos nossos utentes, que nos confiam as suas histórias e vidas e às famílias barquenses, que nos apoiam incondicionalmente, nesta nobre missão de fazer o bem.
Que o espírito de união e solidariedade, permaneça vivo nas vossas casas e nas vossas vidas.
Que saibamos sempre ser o porto seguro e o amparo de quem precisa.
Família é bem maior,
É aconchego, é lar.
É a escola primeira,
Lição de amor e de amar.
É a certeza de colo,
De ninho pra regressar.
(Bráulio Bessa)
Com profunda gratidão e amizade,
A Provedora
Mª Augusta Gabriel dos Reis Lima
Maria Augusta Gabriel dos Reis LimaProvedora
Governação
Órgãos sociais
Mesa da Assembleia Geral
- Presidente
- César Adelino da Silva Esteves
- Vice-Presidente
- Armandina do Carmo Antunes Pereira
- Secretária
- Sandra Maria Gomes Rodrigues Alves da Silva
Mesa Administrativa
- Provedora
- Maria Augusta Gabriel dos Reis Lima Fernandes
- Vice-Provedora
- Cidália Maria Barros Ferraz Amorim
- Secretário
- José António Franco Cardoso
- Tesoureiro
- José Manuel Maia Fernandes
- Vogal
- Manuel Rui Folha Gomes
- Vogal
- Carla Luísa Esteves Barbosa
- Vogal
- Luís Pedro Bragança da Silva Abreu
- Suplente
- Regina Paula Fecha Zamith Soares
- Suplente
- António Dias Ribeiro
- Suplente
- Ana Isabel da Silva Martins Lopes
- Suplente
- Nuno Maria Neves Lacerda e Megre
Conselho Fiscal
- Presidente
- Luís Francisco Pereira de Lacerda
- Vice-Presidente
- Patrícia Renata Meira Duro
- Secretário
- Osvaldo José Folha Gomes
- Suplente
- Ernesto Joaquim Veloso Pereira
- Suplente
- Ana Paula Silva esteves
- Suplente
- Abílio José Fernandes Armada
Transparência
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